航天信息中標遼寧省稅務局12366納稅繳費服務熱線外包服務項目
發(fā)布時間：2023-03-02
信息來源: 航天信息
2月23日,，航天信息股份有限公司中標國家稅務總局遼寧省稅務局12366納稅繳費服務熱線外包服務項目,。
項目中，航天信息將負責提供一線坐席和二線支持人員,，并按照遼寧省稅務局要求組建高質(zhì)量的管理團隊,，配合稅局開展對12366熱線的管理工作，高質(zhì)量完成7×24小時服務,，共同完善服務規(guī)范和績效管理,、人員管理、日常管理等制度體系建設,。以強化制度保障,、業(yè)務保障、技術(shù)保障和組織保障為支撐,，構(gòu)建全國一流的12366綜合服務平臺,。
后續(xù)，航天信息將充分依托在稅務領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢和服務優(yōu)勢,，提升專業(yè)化,、規(guī)范化、標準化的系統(tǒng)運維服務能力,，助力稅務機關(guān)提高征管服務質(zhì)效,，為深化稅收領(lǐng)域改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境提供有力支撐,。
